项目管理

流程管理

流程管理，站在个人角度来说，需要按时推进项目进行，其中，5个关键点为

1.识别事情的重要性和优先级

2.对做的事情建立起认知框架（难易程度、资源需求，里程碑设定，结果目标量化）

3.定期与上级及相关方沟通，识别潜在风险，保证工作持续性，

4.对工作做Plan B，应对突发情况

5.结果上还不错

有重点、有过程、有汇报，让上级有安全感和掌控感。

遇到困难的处理，例如有五件六件七件事的时候

• 梳理事情优先级和重要性
• 什么情况下要汇报
• 什么水平的问题、困难和风险，必须要汇报让老板知道
• 大概怎么让老板知道
• 你对于困难的备案Plan B。

汇报

会做其实是一部分，汇报能够让领导理解你的处境，了解你的工作内容，明白你是有出很大力的。

如何汇报

情况1：对于老板只了解大概，大方向的需求，需要按如下步骤

• 背景铺垫：是个什么事
• 进展现状和重要性：什么情况、优先级怎么样
• 痛点、卡点：
• 寻求支持：要哪方面的支持

情况2：工作背景，老板很清楚，只需你执行

• 进展
• 问题
• 寻求支持

情况3：大场汇报，做个演讲，汇报对象有别的部门的人、有和事情不相干的人，目的是扩大影响力，容易后面拉通资源。

• 问题：遇到一个什么问题，影响我们所有人或者我们公司的
• 思考和计划：解决方案的思考、我们的计划
• 进展：进展如何
• 困难：遇到了什么困难
• 支持：需要什么支持

团队协作

除了自身角度的管理外，不可避免地有团队协作。

原则

• 目标导向的，以解决问题为目的。
• 不带入情绪
• 对事不对人，哪怕确实是对方能力稍差，但也需要说沟通对其问题，让其领导处理
• 遇到问题，充分沟通对齐。尝试解决，无果后，反馈给上级，告知风险，让上级决策。

工作推不动，同事不配合

先标准流程走

• 和同级沟通交流
• 书面记录：项目管理表、邮件、日报周报

实在无法解决，上升

• 和+1沟通：梳理现状和矛盾，告知风险
• 让+1处理：要么他去和对方领导沟通，要么再找ta自己的领导。